Utolsó módosítás: 2016.02.15.
Látogatók: 66473
Bemutatkozás
alapítva:
1848
A Zala Megyei Kórház közvetlen
betegellátási területe Zalaegerszeg és környéke, illetve Lenti és
környéke, ezáltal ellátási körzetünkhöz a megye lakosságának 42%-a
tartozik, azonban a megyei kórház jellegbõl adódóan szükség
szerint az egész megyébõl, illetve a megye határain túlról is
fogadjuk a betegeket. 1.700 munkatársunk segítségével a 20 fekvõbeteg
osztályon 1.270 ággyal évente 37.000, a több mint 100 szakrendelésen
pedig 1 millió esetet látunk el. A gyógyító munkát 11 központi
diagnosztikai, terápiás, valamint központi ellátást nyújtó osztály
segíti.
A gyógyító osztályaink tevékenységi köre a megyei kórház
jellegébõl adódóan sokrétû. A hagyományos orvosi
szakmákon (belgyógyászati, sebészeti, neurológiai, pszihiátriai,
nõgyógyászati, gyerekosztály stb.) kívül számtalan olyan
területet is kiemelhetünk, amely nem tartozik egy átlagos kórház
profiljába. Így megemlíthetjük az ortopédiát, a szájsebészetet, a
szemészetet, a STROKE Centrumot, a gyermekintenzív részleget, s nem
utolsó sorban a szívsebészetet, mely országos szinten is kiemelkedõ.
A Kardiológiai és Szívsebészeti Centrum létrehozásával - melynek
része a korszerûen mûszerezett kardiológiai
belgyógyászati osztály, a haemodinamikai laboratórium, a szívsebészet
és kardiológiai rehabilitáció - megvalósult a megye, valamint a régió
kardiológiai jellegû betegeinek komplex ellátása.
Az intézet vezetése folyamatosan törekszik arra, hogy a gyógyítást
a legkorszerûbb módszerek alkalmazásával végezzék
munkatársaink.
A kilencvenes évek fejlesztéseinek eredményeként a hagyományos
röntgen és ultrahang készülékek mellett beszerzésre került a CT, az
angió, az emlõdiagnosztikai készülék; a mágnes rezonancia
elvén mûködõ tomograf, valamint a haemodinamikai labor
is.
A diagnosztika másik nagyon fontos ága a pathológia, ahol a
citológiai, a speciális biopszia, az immun szerológiai és
hisztológiai, valamint tumor marker vizsgálatokon kívül molekuláris
biológiai, valamint digitális képanalízis vizsgálatok segítik a
betegségek minél megbízhatóbb diagnosztizálását, s a legoptimálisabb
gyógymód kiválasztását.
Az egészségügyi ellátásban
világszerte törvényszerû igény a
minõségi színvonal folyamatos
növelése. A betegek és az
egészségügyi ellátást
végzõ intézetek közös érdeke,
hogy a
betegellátás folyamatában a
hatékonyság, a gazdaságosság és a
minõségi színvonal növekedés
egyidejûleg valósuljon meg.
A fenti elvárásoknak megfelelve, a Zala Megyei Kórházban a
kilencvenes évek elejétõl különbözõ vezetési módszerek
keri,iltek bevezetésre, például a controlling, valamint a
minõségbiztositás. A controlling bevezetése lehetõvé
tette a célorientált környezeti változásokhoz igazodó intézményi
irányítást, hisz biztosítja a menedzsment részére azokat az
elemzéseket és gazdaságossági számításokat, melyek elõsegítik
a döntések, beavatkozások meghozatalát.
Közel két éves, az egész intézetet átfogó munka eredményeként
1995-ben a minõségügyi rendszerünk ISO 9001 szabvány szerinti
tanúsítást kapott az Osztrák Minõségügyi Tanúsítók
Szövetségétõl (ÖQS). A minõségügyi rendszerünk javítása
érdekében belgyógyászati, sebészeti, diagnosztikai, ápolási,
háttérterületi fejlesztõcsoportok mûködnek az
intézetünkben.
A kórház minõségpolitikai céljai
között, - mint a rendszer
továbbfejlesztésének iránya- a
minõség intenzívebb szintje, a
TQM megteremtése, elveinek bevezetése és
alkalmazása szerepel. A TQM
alapelvei többek között: a stratégiái
menedzsment, a szervezeti
teljesítmény mérése, a folyamatos
javítás, a vevõközpontúság,
valamint az alkalmazottak bevonása.
Az intézetünk teljes körû
számítástechnikai rendszerrel
rendelkezik, amely az ellátási folyamatok
támogatásán kívül az
intézet nyilvántartási és
költségelemzési munkáját is
nagymértékben
segíti.
A Zala Megyei Kórház gazdaságos
mûködtetését, a szakmai
elvek érvényesülését
különbözõ bizottságok
(kórlaprevíziós,
gyógyszerterápiás, transzfúziós,
klinikai epidemiológiai, etikai,
tudományos és szociális) segítik.
A betegek közérzetének javítása
céljából a kórházba beutalt
pácienseket betegtájékoztató anyaggal
látjuk el, s a kórházból
eltávozott betegek véleményének
megismerése érdekében
kérdõívet
adunk ki meghatározott idõnként.
A vevõközpontúság
megvalósítása mellett - mely az
egészségügyi intézmények esetén
általában a betegek igényeinek magas
szintû kielégítését jelenti - olyan
intézeti légkör
megteremtése a célunk, amely a dolgozók
bevonásával,
elkötelezettségével és a humán
erõforrások fejlesztésével
nagymértékben hozzájárul a
betegellátó intézmény céljainak
megvalósításához, mely
törekvések egybeesnek az ISO 9000:2000
szabvány irányelveivel.
Intézetünk az ISO szabványrendszer irányelveibõl kiindulva
megvalósította minõségügyi rendszerét, melyet a szakmai
irányelveknek megfelelõ elõírásokkal kiegészítve, a TQM
filozófia irányába továbbfejlesztve folyamatosan mûködtetünk a
betegek minél jobb ellátása érdekében.
Kórházunkban a szervezett tudományos élet az 1966-ban megalakult
Tudományos Bizottsággal vette kezdetét. 1974-tõl az intézet a
Pécsi Orvostudományi Egyetem, majd a Haynal Imre Egészségtudományi
Egyetem és mindkettõ kihelyezett főiskoláinak, valamint a
Zalaegerszegi Deák Ferenc Egészségügyi Szakközépiskolának vagyunk az
Oktatókórháza. A II. Belgyógyászati Osztályunk 1997-ben elnyerte a
WHO Klinikai és Demonstrációs Egység Címet.
Intézetünk mûködését
különbözõ alapítványok
segítik.
Kiemelkedik közi,ilük az ISPITA Alapítvány,
amelyet a kórház hozott
létre szellemi erõforrásainak
fejlesztésére, orvosi gépek,
mûszerek beszerzésére.
1997-ben kórházunk
intézeti szinten IIASA-SHIBA díjat nyert a
minőségfejlesztésben elért kiemelkedő
eredményei alapján. Ezt a díjat 2004-ben ápolói
fejlesztő csoportunknak sikerült ismételten elnyernie.
Az EFQM kiválóság modell
szerinti önértékelési projekt először
2000 októberében, a minőségfejlesztő team
javaslatát követő vezetői döntés alapján
indult el. Kórházunk azóta is rendszeresen
alkalmazza az önértékelés módszerét,
amely az ISO rendszerrel együtt a stratégiai menedzsment
része.
Az intézet stratégiája
– az egyre nehezedő gazdasági helyzetben is –, hogy
lépést tudjon tartani az orvos- és
ápolástudomány, valamint technika rohamos
fejlődésével. Az
önértékelés célja a modell
alkalmazásával az intézet működésére
jellemző erősségek és fejlesztendő területek
felmérése, a szervezet teljesítményének
folyamatos javítása, a betegek és a partnerek
elégedettségének növelése, a további
fejlődés érdekeit szolgáló stratégiai
terv kidolgozásához a továbbfejlődés
irányának meghatározása.
A 2003-ban megismételt önértékelés
eredményei alapján pályázatot nyújtott
be kórházunk a Zala, Vas és Győr Sopron megyei
Iparkamarák által kiírt
Nyugat-dunántúli
Regionális Minőségi Díjra, melyen különdíjat
nyertünk.
2006-ban az önértékelést
újból megismételtük. Kiindulási
alapként a korábbi önértékelések
tapasztalatait és anyagát használtuk fel. Az
önértékelést megelőzően SWOT analízist
végeztünk.
Az önértékelés
alapján a Zala Megyei Kórház 2006-ban az
egészségügyi szolgáltatók között
elsőként pályázott sikeresen és nyert
Nemzeti Minőségi Díjat Közszolgáltatói
Kategóriában.
Az intézet mûködésére a betegközpontú, de
teljesítményorientált szemlélet a jellemzõ. Egyre több
munkatársunk vallja vezérlõ elvének a kórház "küldetését"
megfogalmazó nyilatkozat egyik kulcsmondatát:
"Szakmai igényesség, jó szándék és kellõ alázat
jellemezze munkánkat."